Dès la validation de la commande par le client, la Boutique des Manufactures met tout en oeuvre pour expédier les produits choisis, dans la limite des stocks disponibles, dans un délai de 72 h si la commande est passée avant 13 h, ou dans un délai de 96 h si la commande est passée un week-end ou un jour férié. Les délais de livraison ne sont qu’ indicatifs malgré l’ information sur la disponibilité en stock car plusieurs commandes simultanées peuvent avoir épuisé une référence.
Le client sera informé par mail de l’ expédition de sa commande et, grâce au numéro qui lui sera fourni, il pourra consulter régulièrement le suivi de sa commande sur le site Colissimo.
Dans le cas d’ une rupture de stock fortuite, le client recevra un mail pour lui proposer de confirmer sa commande pour un délai possible. Il sera bien entendu libre d’accepter ou d’annuler sa commande.
Le site ne vend les produits Le Glazik que dans les pays définis dans l'onglet livraison.
Tout retard éventuel ne peut autoriser le client à refuser la réception de sa commande ou à prétendre au paiement d'intérêts ou de dommages.
Les marchandises doivent être contrôlées par le client à la livraison. Toute réserve éventuelle devra être portée sur le bordereau transporteur Colissimo présenté au client pour signature. Après un délai de 14 jours francs suivant la livraison de la commande -c'est-à-dire lorsque le statut de la livraison est "colis livré"-, aucune réclamation ne sera acceptée.
Par ailleurs, le client est tenu de spécifier correctement son adresse ou de retirer son colis dans les délais indiqués sur l'avis de passage déposé ; si le client ne respecte pas ces conditions, tout renvoi de la commande se fera à sa charge. Indiquer son numéro de portable est donc fortement recommandé. Le client est aussi tenu de suivre l'acheminement de son colis grâce au numéro de suivi fourni et avertir le service client en cas de problème.
Les frais de livraison sont définit en fonction du transporteur et du nombres de produits, certains réductions s'appliquent pour certains montant de commande, pour le cas de la France les frais de port dont offert à partir de 100€ d'achat.